岡山南支部8月例会「暴力団等反社会的勢力への対応について~「不当要求&クレーム対応」こんな時、あなたならどうする?~」(報告者:目黒 文次 氏)開催のご案内
岡山南支部8月例会のご案内
■日 付:2016年8月25日(木)
■時 間:18:30~20:50
■場 所:岡山国際交流センター(岡山県岡山市北区奉還町2-2-1 ☎086-256-2905)
※ 駐車場は近隣の有料駐車場をご利用ください。
■テーマ:「 暴力団等反社会的勢力への対応について
~「不当要求&クレーム対応」こんな時、あなたならどうする?~ 」
■参加費:無料
【報 告 者】 公益財団法人 岡山県暴力追放運動推進センター 事務局長 目黒 文次 氏 |
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概 要
経営していくうえで少なからずトラブルは起きてしまいます。「暴力団、クレーマーそんなのウチには関係ない...」と思われている経営者の方!もし、クレーマーがやって来たら社員が対応?社長が対応?「誠意をみせろ」と言われたら?こんな時、あなたならどうしますか?
『自社では社長・社員それぞれどういう対応が必要か』を公益財団法人岡山県暴力追放運動推進センターの事務局長をお招きし、プロの視点から教えていただきます。
不当要求者(悪質クレーマー)などに対する考え方、適切な対応の仕方を学びいざという時、会社・社員を守るためリスクマネジメントをしておきましょう。
8月19日(金)の岡山北支部8月例会「クレーマー対策[実践編]」と併せて、是非ご参加ください。