津山支部１０月例会「クレーマー対策」（報告者：河本 泰政 氏）開催のご案内

■日　　付 ： ２０１６年１０月２０日（木）

■時　　間 ： １９：００～２１：００

■場　　所 ： 津山圏域雇用労働センター（津山市山下92-1 　☎0868‐24‐3633）　

■テーマ ： 「クレーマー対策」

■参加費 ： ５００円

【報　告　者】　 　　　こうもと法律事務所　　弁護士　　河本 泰政　 氏　　(岡山北支部 副支部長)

　今回はクレーマー対策についての例会です。
　企業経営をしていく上で、クレームとどれだけ上手く付き合っていくかが、課題となっています。しかし、そのようなクレームに対し、社員がどのように対策をしているでしょうか？クレーム対策の社内整備は整っているのでしょうか。

　実はその対応そのものが経営者の経営姿勢が現れていると言っても過言でもありません。クレーマー対策の映像や事例を交えながら、自社でどう対応していくのか考えていきます。

　会員さん以外も大歓迎です！是非ご参加ください。

● 津山支部１０月例会のご案内、お申込みはこちらよりダウンロードいただけます。