岡山北支部８月例会「クレーマー対策【実践編】～クレーマー対策こそ経営者の姿勢が現れる～」（報告者：河本 泰政 氏）開催のご案内
※５期支部概要 ※
岡山北支部地域が元気になる為に、会員が同友会運動に自主的・積極的に参加して、仲間を増やし共に育ち合うことが出来る最良の岡山北支部にします。
岡山北支部８月例会のご案内
■日 付：２０１６年８月１９日（金）
■時 間：１８：３０～２１：００
■場 所：岡山国際交流センター（岡山県岡山市北区奉還町2-2-1 ☎086-256-2905）
※ 駐車場は近隣の有料駐車場をご利用ください。
■テーマ：「クレーマー対策【実践編】
～クレーマー対策こそ経営者の姿勢が現れる～」
■参加費：無 料
【報 告 者】 こうもと法律事務所 弁護士 河本 泰政 氏 （岡山北支部 副支部長、中国弁護士会連合会子どもの権利委員会 委員長） |
概 要
企業経営の中で、クレームをつけられる場合も少なくありません。しかし、そのようなクレームに対し、社員がどのように応対しているでしょうか。実は、その応対そのものが経営者の経営姿勢が現れていることも少なくありません。
そこで、今回は、【実践編】として、事例を代役で実演します。自社ではどうか？対策を討議しながら対応を考えます。
その上で、こうもと法律事務所、河本泰政さんに解説いただきます。
懇親会のご案内
例会終了後懇親会を開催します。例会参加の方は是非ご参加ください。
■日時：２０１６年８月１９日（金）２１：００ ～ ２３：００
■場所：Ｒｙｏｕｔｅｉ（リョウテイ）奉還町本店
（岡山市北区奉還町2-5-23 ☎086-214-3313）
■会費：４，３００円
